Per Nettuno Srl abbiamo ideato e impostato un CRM ad hoc, sfruttando la performante piattaforma di Project Management Monday.com. La creazione del sistema di Customer Relationship Management è stata preceduta dallo studio dell’operatività quotidiana del cliente e dalla pianificazione di nuovi flussi di lavoro ottimizzati, in collaborazione con la direzione e i sales manager interni.
Una volta delineati questi aspetti cruciali, abbiamo realizzato schede Monday ad hoc per il progetto, interconnesse e funzionali agli scopi prefissati: gestire i workflows in maniera automatizzata, scambiare comunicazioni dirette tra i colleghi, monitorare lo stato dei clienti, gestire efficacemente i contatti e le trattative in corso. Il tutto, con una panoramica di dati in real time sull’andamento del processo per macro-aree e micro-aree.
