“Il mondo digitale è pieno di opportunità”. Avrai sentito ripetere questa frase infinite volte e il messaggio è senza dubbio incoraggiante, ma quello che a te serve davvero sapere è come portare nuovi clienti alla tua azienda B2B, in pratica, giusto?
Quali strategie sono valide nel contesto Business to Business e come puoi emergere dalla massa per trovare clienti online per la tua impresa? Distinguersi oggi richiede più che mai audacia, un approccio studiato con competenza e una profonda conoscenza dei canali digitali.
Tu stai già sfruttando al massimo tutte le potenzialità del digitale? Oppure ti piacerebbe scoprire qualche nuovo metodo per generare contatti che convertono? In questo articolo ti sveleremo le strategie più efficaci per catturare l’attenzione del tuo pubblico, trasformando i tuoi lead in collaborazioni solide e durature.
Trovare e acquisire clienti online: qual è la differenza?
Prima di partire, è fondamentale fare il punto su una differenza significativa, ovvero quella tra “trovare clienti online” e “acquisire clienti online”. È la stessa cosa? Assolutamente no. Trovare clienti rappresenta la fase iniziale del percorso, ovvero quella in cui un potenziale cliente viene a conoscenza del tuo brand, che sia attraverso un annuncio, un post sui social media o una visita al tuo sito web. È il momento in cui attiri l’attenzione e comunichi il tuo messaggio alle persone giuste.
Acquisire clienti, invece, implica trasformare un contatto potenziale in un cliente effettivo. Questo processo richiede strategie di nurturing, un attento follow-up da parte del tuo team commerciale e la costruzione di una relazione che possa guidare il tuo contatto verso l’acquisto. Acquisire un cliente, quindi, significa trasformare l’interesse in azione concreta.
Come acquisire nuovi clienti B2B
Nel contesto del B2B, trovare clienti online è un processo complesso che richiede strategie strutturate e rivolte a un pubblico target che generalmente è preparato, esigente e meticoloso nelle sue scelte. I funnel di marketing B2B non si basano sulle stesse logiche del B2C e non promuovono certamente acquisti d’impulso, bensì cercano di accompagnare i decision maker aziendali attraverso un percorso fatto di autorevolezza, informazioni tecniche e profonda fiducia.
I buyers B2B devono percepire il valore del tuo prodotto o servizio e sapere che il tuo brand è affidabile. Per questo è essenziale riuscire a identificare e raggiungere i contatti di alto valore e sviluppare con il pubblico un rapporto personalizzato e diretto.
È altrettanto importante essere presenti proprio nei canali dove il tuo target cerca soluzioni specifiche (capire chi è il tuo target e quali piazze digitali frequenta fa parte di un’accurata analisi che è d’obbligo fare prima di partire con qualsiasi strategia o campagna digitale).
10 metodi per trovare clienti online (non scontati)
Posizionarti sui motori di ricerca con la SEO, creare contenuti di valore, utilizzare al meglio l’email marketing, sfruttare i social media, partecipare a eventi di settore anche virtuali: tra le molte tattiche per trovare e acquisire clienti online queste sono le più menzionate e ti sarà capitato di certo di sentirle nominare.
Ma il tuo metodo per trovare nuovi clienti può andare ben oltre le classiche strategie note a tutti. Quali sono le tattiche meno scontate, che potrebbero rivelarsi particolarmente efficaci per il tuo business? Eccone qualcuna che abbiamo testato!
Come acquisire clienti online con LinkedIn
LinkedIn è un canale fondamentale per acquisire clienti B2B, grazie ai suoi strumenti mirati come Sales Navigator, InMail personalizzati e LinkedIn Ads. Con Sales Navigator puoi identificare decision-makers e segmentare il pubblico in modo preciso, assicurandoti di raggiungere le persone giuste. Le InMail ti permettono di inviare messaggi su misura che evidenziano il valore unico della tua offerta, mentre le Ads amplificano la tua visibilità all’interno della piattaforma. Utilizzando questi strumenti insieme, puoi costruire relazioni empatiche e dimostrare che il tuo prodotto o servizio può concretamente risolvere le sfide aziendali specifiche dell’interlocutore.
Co-marketing con partner complementari
Stabilisci alleanze strategiche con aziende che offrono servizi o prodotti complementari al tuo, al fine di sviluppare campagne di co-marketing. Queste collaborazioni consentono di espandere il tuo pubblico target, creando un effetto moltiplicatore che incrementa sia la visibilità che la credibilità reciproca attraverso una sinergia dei brand.
Pianifica contenuti congiunti come webinar, whitepaper o campagne sui social media per aumentare la tua esposizione nei luoghi giusti del web. Le partnership ben studiate non solo migliorano la portata del tuo messaggio, ma conferiscono anche ulteriore legittimità alla tua offerta, facilitando un accesso più veloce al target che vuoi raggiungere.
Hai già provato la vendita tramite marketplace?
Posizionare i tuoi prodotti su marketplace come Amazon o Etsy può farti intercettare un pubblico diversificato, già avvezzo all’acquisto online, altamente profilato e ben predisposto a comprare grazie al lavoro di fidelizzazione svolto dalle piattaforme stesse. Questi ampi marketplace rappresentano una risorsa strategica, grazie alla loro vasta base di utenti che riduce significativamente il bisogno di investire in campagne di acquisizione di traffico.
Personalizza le tue offerte su questi marketplace per soddisfare le esigenze di nicchie specifiche, sfruttando gli strumenti di targeting avanzati per segmentare il pubblico e proporre offerte mirate. Una gestione attenta delle recensioni e dei feedback degli utenti, inoltre, è essenziale per migliorare la tua reputazione e incrementare le conversioni.
Podcast e video: testa risorse multimediali alternative
Sponsorizza o partecipa a video di settore che trattano argomenti rilevanti per il tuo target, come webinar o video interviste, per posizionarti come esperto nel campo che conosci (in alternativa, coinvolgi i tuoi collaboratori più esperti nell’impresa). Condividere la tua esperienza aziendale o il tuo percorso professionale aiuta a costruire fiducia e migliorare la credibilità del tuo brand (o personal brand). Un video ti permette di creare una connessione autentica con il pubblico, comunicando il valore del tuo prodotto o servizio in maniera diretta e sempre apprezzata anche dal target B2B.
Potresti anche creare un podcast per trattare temi chiave del tuo settore e connetterti con il pubblico in modo più intimo e approfondito. Raccontare la tua storia attraverso la voce ti consente di instaurare una relazione personale, creando un senso di fiducia e costruendo, puntata dopo puntata, l’autorità del tuo marchio brand. Ovviamente, qualunque strategia tu decida di sperimentare, si rivela sempre essenziale un’analisi preliminare per capire se il canale è adeguato alla tua offerta e al tuo pubblico (spoiler: non è mai una buona idea avventurarti in nuove strategie digitali solo perché “vanno di moda”).
Eventi virtuali di nicchia
Organizza webinar o tavole rotonde digitali che esplorano argomenti specifici, coinvolgendo esperti autorevoli del settore per attrarre i decision-makers B2B. Gli eventi virtuali creano un’opportunità per sviluppare una community attiva e favorire relazioni qualificate, consolidando il tuo brand come un riferimento essenziale. Coinvolgi i partecipanti con contenuti esclusivi e fornisci materiali di approfondimento dopo l’evento, in modo da mantenere attivo il contatto anche dopo la conclusione dell’appuntamento virtuale.
Ricordati di promuovere sempre un’interazione attiva, invitando i partecipanti a porre domande durante le live, a condividere opinioni e a darti il loro feedback, rafforzando così il rapporto instaurato. Resta a disposizione, poi, seguendo da vicino ogni contatto, in modo da favorire la possibilità che si trasformi in un lead promettente e in un cliente vero e proprio.
Applicazioni: efficaci per restare in connessione con il pubblico
Sviluppa un’applicazione personalizzata che ti consenta di interagire direttamente con il tuo pubblico di riferimento, offrendo strumenti esclusivi, contenuti personalizzati o funzionalità realmente utili. Le app rappresentano un mezzo per mantenere il contatto continuo con i clienti, facilitando l’interazione e migliorando la fedeltà al brand attraverso un’esperienza digitale su misura.
Pensa a funzionalità come notifiche push con contenuti di valore, un accesso privilegiato a risorse aziendali preziose o strumenti che semplificano i processi di acquisizione informazioni e/o di acquisto. Le app possono anche fungere da canale diretto per raccogliere feedback, migliorando notevolmente la customer experience.
Strategie efficaci per acquisire clienti: Google Shopping
Se hai un e-commerce B2B, utilizza le campagne di Google Shopping per promuovere prodotti specifici e raggiungere utenti con una chiara intenzione di acquisto. Le inserzioni di prodotto su Google non solo migliorano la visibilità del brand, ma permettono di intercettare un pubblico già predisposto a comprare online, aumentando così le possibilità di conversione.
Ottimizza le pagine prodotto del tuo e-commerce, includendo informazioni dettagliate e immagini di alta qualità per attirare l’attenzione degli utenti. Monitora costantemente le tue campagne per identificare le parole chiave più efficaci e migliorare le tue offerte in base alle performance, così da massimizzare il ROI.
Il potere della community
Creare o partecipare a una community rappresenta un’opportunità unica per instaurare relazioni significative con il tuo pubblico target e promuovere il networking. Segui attivamente le discussioni su Slack o Discord, ma anche sui gruppi FB o sui forum specializzati, perché ti consente di aumentare la visibilità del tuo brand e posizionarti come un esperto del settore. Offri valore aggiunto condividendo insight, consigli e risposte utili alle discussioni, senza promuovere direttamente i tuoi servizi, perché è l’approccio non invasivo a costruire fiducia e riconoscimento.
Osserva le conversazioni per capire meglio le esigenze, le preoccupazioni e gli interessi del tuo pubblico target: queste informazioni possono aiutarti a creare contenuti pertinenti e anche a fare R&S coerente con le reali necessità degli utilizzatori. Utilizza ogni interazione per creare connessioni personali e invita a proseguire le conversazioni anche in privato quando appropriato, per rafforzare i legami e approfondire argomenti comuni.
Quando opportuno, condividi i tuoi contenuti, come articoli del blog o case studies, che possono essere utili per il gruppo. Ricorda sempre che ogni community ha le sue regole e che rispettarle è fondamentale per mantenere una buona reputazione. Questo tipo di strategia richiede dedizione e costanza, ma può portare a risultati significativi in termini di lead generation, networking e costruzione della reputazione online.
Case studies coinvolgenti
Pubblica online casi studio dettagliati che mostrino risultati concreti e descrivano come hai aiutato altri clienti a superare le loro sfide specifiche. I case studies sono strumenti particolarmente efficaci per dimostrare le tue competenze e aiutare i potenziali clienti a comprendere come potresti risolvere i loro problemi, rendendo tangibile il valore della tua offerta.
Utilizza un formato narrativo che guidi il lettore attraverso il problema, la soluzione e i risultati ottenuti e includi testimonianze dei clienti e dati quantificabili per aggiungere credibilità e rendere il documento ancora più persuasivo.
Trovare clienti B2B con i micro-influencers
Collabora con micro-influencers specializzati nella tua nicchia per aumentare la credibilità del tuo brand. Loro hanno già conquistato la fiducia del loro pubblico e possono amplificare il tuo messaggio in modo autentico e diretto, migliorando la tua visibilità nelle audience giuste. Assicurati di scegliere influencer allineati con il tuo set di valori, con la tua visione e con il tuo stile comunicativo.
Co-crea contenuti che rispondano ai bisogni specifici dei tuoi followers e utilizza l’influencer come portavoce per dimostrare l’efficacia dei tuoi prodotti o servizi attraverso l’uso reale e quotidiano, rendendo il messaggio più convincente. Questo approccio aumenta la credibilità del tuo brand B2B e migliora, inoltre, la connessione emotiva con il pubblico target, creando fiducia e favorendo l’engagement.
Vuoi aumentare i clienti per la tua impresa B2B?
Le strategie per acquisire nuovi clienti devono essere sempre mirate e capaci di coinvolgere davvero il tuo pubblico specifico, convertendolo in contatti utili prima e clienti fedeli poi. Prova a mettere in pratica le strategie appena citate e assicurati di lavorare attentamente sull’intero funnel di conversione, in modo da guidare fkluidamente ogni lead dall’interesse iniziale fino all’acquisto.
I Digital Advisors CAMP sono pronti ad aiutarti: il nostro team ha competenze multidisciplinari e può creare per te strategie altamente personalizzate e adatte al settore B2B, che ti permettano di trovare e acquisire nuovi clienti online, combinando le tecniche digitali più innovative.
Non lasciare che la tua presenza online passi inosservata e non sprecare nemmeno un contatto utile: contattaci e trasformiamo il potenziale del tuo business in un vero successo!